TERMINOS DE COMPRA/OFERTA
La tienda virtual www.ecopropulsion.com está operada por ECOPROPULSION S.L., es quien realiza la venta al cliente.
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad ECOPROPULSION S.L., con domicilio en Carrer de l'Escorxador 19, nave A, 46470, Massanassa (Valencia,España), inscrita en el Registro Mercantil de Alicante al Tomo 3963, Folio 220, hoja A-151041 y con CIF B-54947221 (en adelante ECOPROPULSION), al cliente o usuario (en adelante, el Cliente o USUARIO) así como el uso de la misma. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquier producto ofertado en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. No obstante a ello, si tiene alguna duda sobre las mismas le rogamos contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente.
ECOPROPULSION podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones, siempre respetando la legislación y las normas vigentes. Dichas condiciones serán únicamente aplicables a las ventas realizadas a partir de ese momento. Los productos ofrecidos en este sitio web, y más concretamente los precios, características, promociones y cualquier otro tipo de información, podrán variar sin previo aviso, pero se mantendrán las condiciones previas para todos los pedidos ya formalizados.
1. Propiedad del contenido del sitio web.
Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, ilustraciones, textos, gráficos, fotografías, imágenes, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad exclusiva, intelectual e industrial de ECOPROPULSION. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de ECOPROPULSION
ECOPROPULSION no será responsable, en ningún caso y bajo ningún concepto, de las infracciones de tales derechos que pueda cometer el USUARIO.
2. Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier tipo de duda o consulta sobre nuestro producto, proceso de compra, pagos, envíos etc. puede enviarnos sus comentarios por e-mail o llamarnos por teléfono:
- Tel.: +34965020277
- E-mail: info@ecopropulsion.com
Los idiomas de atención al cliente son español, inglés y ruso.
Horario días laborales: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Compra ONLINE 24 horas.
3. Cobertura de la oferta.
Los productos ofrecidos se distribuyen en España sin coste ninguno y en toda Unión Europea (el coste de envío estará indicado al hacer la compra).
4. Garantías de compra
Los artículos ofrecidos en esta página web son productos de la colección ECOPROPULSION y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
- Nombre del artículo
- Imagen/es del artículo
- Descripción del artículo
- Instrucciones de uso
- Precio
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido tiene que registrarse, cumplimentando el formulario electrónico que aparece en el sitio web y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra, deberá añadir el producto que desea adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone el pleno consentimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte del contrato. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra pinchando sobre el icono correspondiente. La cesta de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y el precio en euros. Separadamente, se detallarán los impuestos que correspondan y, por otro lado, los gastos de envió. Los envíos se realizarán con compra mínima a partir de 200 euros. Los envíos por España no tienen coste ninguno. También hay posibilidad de recoger su pedido en nuestra oficina, dirección: Carrer de l'Escorxador 19, nave A, 46470, Massanassa (Valencia,España). La hoja de pedido solicitará sus datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido por parte de “ECOPROPULSION S.L.” y de facilitar la realización de nuevas compras en nuestra tienda ONLINE. De la misma manera, podrá acceder a sus datos personales y hacer el seguimiento de todos sus pedidos. Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar incidencias en los envíos de los artículos adquiridos. Una vez rellenada la orden de compra, antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte /si es necesario/ e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado pinchando en el botón “Aceptar compra”.
5.1 Precios
Todos los precios publicados por ECOPROPULSION en la tienda no incluyen los impuestos indirectos (Impuesto sobre el Valor Añadido). Los impuestos indirectos, los impuestos y gastos de entrega serán mencionados antes de la confirmación del pedido.
5.2 Formas de pago
Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (VISA, MASTERCARD) o a través de la transferencia bancaria. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Confirmada la transacción, se comunicará a través de correo electrónico el número de pedido para que se pueda hacer el seguimiento del mismo con una descripción del pedido y los datos personales que se hayan comunicado. En el caso de que el pago se realice mediante transferencia bancaria debe imprimir el recibo con toda información necesaria para la transferencia, lo puede encontrar en nuestra página web siguiendo el enlace (www.ecopropulsion.com ). Con este recibo puede hacer la transferencia en cualquier entidad bancaria. Tiene un plazo de 3 (tres) días laborales para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso a través de correo electrónico y, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha. No se entregará el pedido alguno hasta que no se verifique el pago del pedido mediante alguno de los sistemas antes indicados.
5.3 Envío
El envío de los artículos se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado en los plazos más adelante detallados en función del destino de entrega de la mercancía. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.) es imprescindible cumplimentar correctamente el correspondiente formulario. Toda la información sobre su envío (tarifas de entrega /si es necesario/, destino, período de entrega, transportista) aparecerá automáticamente al realizar el pedido. Los costes del envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
6. Garantía
La garantía depende de las características de cada producto.
7. Cambios y devoluciones
Si una vez recibida la compra de la tienda ECOPROPULSION no queda satisfecho/a, ECOPROPULSION permite su cambio o devolución en un plazo de catorce (14) días a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido abierto, usado o dañado. Así, ECOPROPULSION no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados o sin su embalaje original. A la recepción del producto en las condiciones antes mencionadas, le reembolsaremos el valor de la mercancía devuelta. Por tanto, para poder tramitar su devolución satisfactoriamente, le agradeceremos que nos haga llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo las instrucciones de uso y los recetarios. Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no podremos aceptar su devolución. Asimismo, podrá también llevarse a cabo la devolución del producto a ECOPROPULSION en el caso de que el producto sea defectuoso en origen. En este caso ECOPROPULSION tramitará la recogida, y nueva entrega del producto.
Proceso de Devolución:
- Devuelve el paquete a Carrer de l'Escorxador 19, nave A, 46470, Massanassa (Valencia,España)
- Haga mención al número de pedido de la tienda ECOPROPULSION para el que solicita la devolución de producto
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, ECOPROPULSION admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe (descontando el coste de envío en que incurrimos al enviarle el producto) conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto. Si efectuó el pago a través de tarjeta de crédito/débito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito/débito. Si no efectuó el pago mediante tarjeta de crédito/débito, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto objeto de devolución. Tenga en cuenta que si pagó por tarjeta de crédito es probable que su banco no le muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.
Tenga en cuenta que ECOPROPULSION no admite envíos a portes debidos fuera de España, y que por tanto el coste del envío corre de su cargo, a excepción del caso de producto defectuoso en origen, en el cual todos los costes correrán a cargo de ECOPROPULSION.
8. Protección de datos carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en el fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ECOPROPULSION. La información facilitada por el USUARIO podrá ser utilizada por ECOPROPULSION con la finalidad de prestar el servicio.
Se informa de forma específica al usuario de que para prestar el servicio ECOPROPULSION necesita ser titular de los datos de los Usuarios y, consecuentemente, será titular de una base de datos con los datos de todos los Usuarios del servicio, pues ello es imprescindible para mantener la operativa del sitio web. En el formulario de registro se ofrecerá al cliente la posibilidad de autorizar a ECOPROPULSION la utilización de los datos personales con fines publicitarios y promocionales.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también enviarle a través de e-mail comunicaciones comerciales para informar sobre nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o ECOPROPULSION en general, así como notificaciones sobre la cesta de la compra.
Nos comunicaremos con Usted de forma electrónica para lo que entendemos nos da su consentimiento si no nos dice lo contrario en cualquier momento.
Le informamos de que podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a info@ecopropulsion.com
9. Varios
Los usuarios que contraten a través de la tienda online reconocen ser mayores de edad. La contratación llevada a cabo por menores de edad requiere la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales, los cuales serán considerados responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo. Serán los menores de edad quienes deben recabar el consentimiento necesario para proceder a la contratación.
10. Ley y jurisdicción competente
Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de ECOPROPULSION. Para la solución de cualquier cuestión litigiosa derivada de este contrato o acto jurídico, las partes se someten expresamente a los Juzgados y tribunales de Alicante.